At skifte elselskab kan spare dig for tusindvis af kroner årligt, men mange danskere bliver holdt tilbage af usikkerhed omkring binding, opsigelsesvarsel og potentielle gebyrer. I april 2025 slog Forbrugerombudsmanden fast, at et elselskabs gebyr på 700 kroner for at skifte leverandør i bindingsperioden var urimeligt og i strid med god markedsføringsskik.
Sagen viser, hvor vigtigt det er at kende dine rettigheder og gennemskue vilkårene i din elaftale. Her får du en komplet tjekliste over, hvad du skal være opmærksom på, når det gælder binding, opsigelse og gebyrer.
Hvornår må elselskaber opkræve skiftegebyr
Siden 1. juli 2021 har det været ulovligt at opkræve et skifterelateret gebyr, hvis du opsiger en variabel elaftale. Har du derimod en fastprisaftale, kan elselskabet under visse betingelser opkræve et gebyr ved tidlig opsigelse.
Men gebyret skal opfylde tre klare krav: Det skal fremgå tydeligt af kontrakten før du underskriver, du skal være klart informeret om gebyret inden kontraktindgåelsen, og gebyret må ikke overstige elselskabets direkte økonomiske tab som følge af opsigelsen.
Det er elselskabet, der har bevisbyrden for det direkte økonomiske tab. Det betyder, at de skal kunne dokumentere, hvad de konkret mister ved, at du opsiger aftalen. Et fast standardgebyr på 700 kroner uden individuel hensyntagen til, hvornår i bindingsperioden du opsiger, eller hvad dit forbrug er, er urimeligt og kan ikke opkræves.
Tjek din bindingsperiode grundigt
En bindingsperiode betyder, at du er forpligtet til at forblive hos elselskabet i en bestemt periode – typisk 3, 6 eller 12 måneder. Bindingsperioder bruges ofte sammen med introduktionstilbud, hvor spottillæg eller abonnement er sat i bero.
Men når tilbudsperioden udløber, overgår du automatisk til selskabets standardtarif, som ofte er betydeligt dyrere. Hvis du på det tidspunkt vil skifte til et billigere selskab, kan du være låst af bindingsperioden.
Vær derfor særligt opmærksom på, om der er binding på aftalen, og hvor længe den gælder. Mange elselskaber tilbyder i dag elaftaler uden binding, hvilket giver dig fuld fleksibilitet til at skifte, når du finder et bedre tilbud.
Opsigelsesvarsel varierer mellem selskaber
Ud over bindingsperioden skal du være opmærksom på opsigelsesvarsel. Det mest almindelige er løbende måned plus én måned, men vilkårene kan variere mellem selskaberne. Nogle har kun 30 dages varsel, mens andre kan have længere perioder.
Opsigelsesvarslet løber fra det tidspunkt, dit elselskab modtager din opsigelse. Derfor er det vigtigt at få en skriftlig bekræftelse på, at opsigelsen er registreret korrekt. Mange har oplevet, at en opsigelse ikke er gået igennem, hvilket kan resultere i uventede regninger.
Skift uden besvær – dit nye elselskab klarer opsigelsen
Den gode nyhed er, at du ikke behøver at bekymre dig om selve opsigelsesprocessen. Når du skifter til et nyt elselskab, håndterer de typisk opsigelsen af din gamle aftale for dig. Du skal blot tilmelde dig hos det nye selskab, og de klarer resten.
Ifølge elleveringsbekendtgørelsen har du krav på, at skiftet sker senest tre uger efter din anmodning. I praksis tager det ofte 14-30 dage, afhængigt af dit opsigelsesvarsel og eventuelle bindingsperioder.
Dog er der enkelte leverandører, der kræver, at du selv opsiger din aftale. Tjek derfor altid vilkårene hos både dit nuværende og kommende elselskab for at sikre en smidig overgang.
Særlige forhold ved flytning
Skal du flytte, har du to muligheder: Du kan enten tage din elaftale med til din nye adresse eller opsige den. Mange vælger automatisk at opsige ved flytning, men det kan være en fejl, hvis du har en god aftale.
Kontakt dit elselskab og oplys din nye adresse samt flyttedatoen. De fleste elselskaber gør det nemt at flytte din aftale med. Vælger du i stedet at skifte elselskab i forbindelse med flytningen, kan dit nye selskab ofte håndtere både opsigelsen og oprettelsen på den nye adresse.
Husk at aflæse din elmåler på fraflytningsdagen, så slutopgørelsen bliver korrekt. Med fjernaflæste elmålere sker dette ofte automatisk, men det er altid godt at dobbelttjekke.
Din tjekliste før du underskriver
Før du indgår en ny elaftale, skal du tjekke følgende punkter: Er der binding på aftalen, og hvor lang er bindingsperioden? Hvad er opsigelsesvarslet? Er der gebyrer ved tidlig opsigelse, og hvor store er de? Hvad koster aftalen efter eventuelle introduktionstilbud udløber? Er aftalen variabel eller fastpris?
Læs altid kontraktens vilkår grundigt, før du underskriver – særligt det med småt. Mange ubehagelige overraskelser kunne være undgået, hvis forbrugerne havde taget sig tid til at forstå vilkårene.
Kend dine rettigheder
Du har ret til klare og forståelige oplysninger om binding og opsigelse før kontraktindgåelsen. Informationen skal gives, før du accepterer aftalen – ikke bagefter. Bliver du vildledt af et elselskabs markedsføring, kan du klage til Forbrugerombudsmanden.
Du har også ret til at skifte elselskab uden urimelige gebyrer. Som nævnt må gebyret kun opkræves ved fastprisaftaler og skal være proportionelt med elselskabets faktiske tab.
Find de mest fleksible aftaler
Mange forbrugere foretrækker i dag elaftaler uden binding. Det giver dig frihed til at skifte, når det passer dig, uden at skulle betale gebyrer eller vente på, at en bindingsperiode udløber.
For at finde den bedste løsning til dine behov kan du sammenligne elaftaler med fokus på både pris, binding og vilkår. Vær særligt opmærksom på den samlede pris efter introduktionstilbud, og læs altid vilkårene om opsigelse og gebyrer grundigt.
Nye regler på vej styrker forbrugerbeskyttelsen
Regeringen har præsenteret nye tiltag, der skal beskytte elkunder bedre. De nye regler, som træder i kraft løbende i 2025 og 2026, kræver mere gennemsigtige elpriser og bedre information om forbrugerrettigheder – særligt når det gælder fortrydelsesret og binding.
Der bliver også sat fokus på at sikre, at skift af elselskab foregår korrekt uden overraskelser. Du skal ikke pludselig stå uden strøm eller opleve, at en opsigelse ikke er gået igennem.
Med de rigtige værktøjer og kendskab til dine rettigheder er det både nemt og trygt at skifte elselskab. Det tager typisk under fem minutter at tilmelde sig et nyt selskab online, og potentialet for besparelser kan være betydeligt – mange familier sparer flere tusinde kroner årligt ved at skifte til et billigere selskab.